1. Что делать если я зарегистрировался на вашем сайте, но письмо с инструкцией по активации в течении длительного времени не приходит на мой мэйл?

Иногда почтовые сервера классифицируют письма, отправленные роботом сайта fotodelo.ru, как спам и помещают их в специально отведенные папки.

Проверьте нет ли письма с активацией в папках с названием "Сомнительные", "Спам", "Удаленные" или похожих.

Если писем нет нигде, напишите в комментариях к данному документу ваш Ник, и администратор сайта активирует вас вручную в течении 24 часов.


2. Я зарегистрирован на старой версии сайта, как войти на новую?

В связи с переносом сайта на новую платформу, всем пользователям, зарегистрированным в старой версии, необходимо воспользоваться процедурой восстановления пароля (в качестве логина используйте указанный ранее e-mail, в качестве имени - старый логин), либо зарегистрироваться повторно.


3. ---


4. Я получил письмо с активацией моей регистрационной записи, но при переходе по вложенной ссылке возникает ошибка, что делать?

Вы уже были активированы системой, либо - вручную администратором. Теперь вы можете зайти на сайт со своим логином и паролем.


5. Я несколько дней не выключал компьютер. Все это время на экране был открыт браузер с вашим сайтом. Набираю правильный логин и пароль, но не могу войти, при этом в окне нет никаких сообщений, что делать?

При долгой непрерывной работе, сервер периодически меняет адрес, поэтому вы можете потерять соединение. Необходимо закрыть и открыть браузер.


6. Кто такие пользователи со странным статусом в виде шестеренок и именами "Комментарии", "Группа", "Статус", "Фото дня", "Рассылка", и почему я получаю от них сообщения?

Это роботы. Они отправляют автоматические сообщения в соответствии со своим предназначением. Робот "Комментарии" отправляет вам копию комментария, если вы подписались на получение комментариев к вашим фотоработам. "Статус" - присылает сообщение при изменении вашего статуса, и так далее. Внимание, не нужно посылать сообщения роботам - они их не получают и не читают!


7. Иногда ссылка на короткое время не нажимается, а курсор мыши показывает песочные часы, что это значит?

На сайте функционирует динамическое обновление сообщений. Каждые 30 секунд устанавливается соединение, которое возвращает количество новых сообщений для залогированного пользователя. Технический размер соединения 22 байта (или 2.5Kb в час). Очень редко нажатие на ссылку может совпадать с динамическим обновлением. В этом случае ссылка не будет откликаться пока процесс "занят" (не более 1/4 секунды не чаще одного раза за 30 секунд). Просто нажмите на ссылку еще раз.


8. Что означает серый конверт около пользователя, а что - желтый?

Конверт позволяет послать пользователю сообщение. Если конверт желтый - пользователь сейчас на сайте* (on-line) и получит сообщение немедленно. Если конверт - серый - пользователя сейчас нет на сайте, он получит сообщение когда зайдет на сайт.

*) Информация по данным за последние 5 минут.


9. Как удалить присланную фотографию?

Присланные фото удалить невозможно. Они сохраняются в качестве истории просмотров и обсуждений.

Если вы хотите снять с публикации какие-либо фото воспользуейтесь кнопкой "Редактировать" (иконка с зеленым восклицательным знаком).

Неопубликованные фото видят только их хозяин и администратор сайта.


10. Каким браузером лучше пользоваться для просмотра вашего сайта?

Сайт fotodelo.ru поддерживает все браузеры одинаково.

Особенности различных браузеров:

Internet Explorer 6.0 и выше:
- доступны все функции;

Fire Fox 1.5 и выше:
- недоступен звук при получении сообщения;
- недоступен BW режим при просмотре фото;

Opera 9.0 и выше:
- недоступен звук при получении сообщения;
- недоступен BW режим при просмотре фото;
- не отображаются прозрачные тени экранных элементов;

Safari (Win/Mac) 3.0 и выше:
- недоступен звук при получении сообщения;
- недоступен BW режим при просмотре фото;
- недоступна функция загрузки фото;


11. Каким браузером лучше пользоваться при работе на Mac?

Fire Fox для Mac


12. Что означают разноцветные окошки рядом с ником пользователя?

- студент "Фотошколы 9х12" заочного обучения;
- студент "Фотошколы 9х12" интернет-класса;
- студент "Фотошколы 9х12" очного обучения;
- студент "Фотошколы 9х12" комбинированного обучения;


13. Что означает дробная цифра в количестве сообщений между пользователями?

14. Как узнать прочитал пользователь мое сообщение или нет?

В окне переписки между двумя пользователями есть строка:
Всего сообщений (18/2)

Первая цифра - всего сообщений между пользователями.
Вторая цифра - количество непрочтенных оппонентом сообщений (если есть).